Blogi: Jaana Rosendahl, Strateginen asiakas hallituksen ja johdon agendalle

BLOGI: Jaana Rosendahl, Boardman Alumnihallituksen jäsen

Jaana Rosendahl

”Minne asiakkuus on kadonnut johdon agendalta? Onko suomalaisessa liike-elämässä enää ketään, joka puhuisi asiasta strategisesti?” Kysymyksen esitti tuttavani, joka toimi pitkään konsulttina ja nyt yrityspuolella. Totta, olen itsekin tehnyt saman huomion: Kun 90-luvulla pitkälti professori Kaj Storbackan johdolla asiakkuudet tulivat johdon agendalle, useat yritykset ryhtyivät uudistamaan yritystään asiakasohjautuvaksi. Ongelmaksi muodostui uudistumisen vaikeus ja hitaus. Rakenteiden jäykkyys. Siirryttiin helpompiin asioihin.

lue lisää Blogista

Esko Valkeala

Olen yrittäjä ja toimin partnerina ja Coutsina organisaatiossa www.coutsi.fi.

Olen mentoroinnut ja coutsannut yli 10 vuotta satoja yrittäjiä ja pk-yrityksiä liiketoiminnan elinkaaren eri vaiheissa.
Esko Valkeala

Viimeisimmät artikkelit kirjoittajalta Esko Valkeala (Katso kaikki)

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *